Har I en butik, hvor jeg kan komme og handle?
Ja, vores lagerbutik er beliggende på Fuglebækvej 3A i Tårnby (2770 Kastrup). Åbent torsdag (kl. 13-18) og lørdag (kl. 12-15) Vær dog opmærksom på, at der er eventuelle varer i webshoppen, der ikke er tilgængelige i den fysiske forretning (udvalgte varer kan kun bestilles i webshoppen).
Kan man få leveret hjem til sin adresse?
Ja. Når JetPak leverer pakken vil den blive stillet foran din hoveddør, medmindre andet er oplyst. JetPak tager under ingen omstændigheder pakken med retur. Vi leverer også varer til jer, der bor i aflåste opgange. I så tilfælde vil JetPak ringe på din dør. Er du ikke hjemme, vil de kontakte dine naboer for at få adgang til opgangen.
Kan man bestille køle- og frostvarer og få leveret hjem?
Ja, det kan du. Vi pakker og sender vores køle- og frysevarer i termokasser med køleelementer. Det er dog fysisk umuligt for os at holde -18° i flamingokassen under hele transporten og derfor kan produktet i enkelte tilfælde væres optøet ved ankomst! (specielt hen over sommeren eller dage med høje temperaturer!) Produktet er dog stadig spiseligt og kan holde sig på køl i et par dage (2 dage for skaldyr, 2-3 dage for fisk og op til 5 dage for lammekød).
Hvornår leveres min ordre?
Din ordre leveres enten torsdag eller fredag (mellem 08:00-18:00). Du behøver ikke at være hjemme når vores transportør leveres din ordre - de stiller derfor din ordre udenfor din dør. Hvis du bor på en ø uden broforbindelse, så skal vi modtage din bestilling senest tirsdag kl. 18! Din ordre er 2 dage undervejs og frostvarer risikerer derfor at tø op undervejs. Dog er termokassen fyldt med køleelementer, der hjælper med at holde på kulden.
Kan man selv hente sin ordre hos jer?
Ja, det kan du. Ved leveringsmetode vælger du bare "Afhentning i butik". Din ordre kan derefter afhentes i vores lagerbutik på Fuglebækvej 3A i Tårnby (2770 Kastrup) på torsdag (kl. 13-18) eller lørdag (kl. 12-15). Du kan først hente dine varer når vi har sendt dig besked om at din ordre er klar. Ved køb af fersk fisk fra Island, så skal din ordre hentes hurtigst muligt indenfor den samme uge (kun hvis bestillingen er foretaget senest tirsdag kl. 14).
Hvad nu, hvis jeg ikke når at hente den ferske fisk, som jeg bestilte til afhentning?
I så fald vil vi fryse fisken ned. Fersk fisk holder sig ikke for evigt, men kan tåle nedfrysning, da den ikke tidligere har været frossen. Fisken går derfor ikke til spilde, men du afhenter varen i stedet som frostvare.
Kan man betale med kontanter i jeres lagerbutik?
Ja, man kan betale med kontanter. Man kan desuden betale med færøske kontanter, da færøsk valuta er den samme som den danske.
Hvordan er parkeringsforholdene hos jer?
De er meget gode! Vores lagerbutik ligger i et industriområde, hvor man kan parkere så længe man vil med masser af parkeringspladser udenfor bygningen.
Kan man tage offentlig transport ud til jer?
Ja, det kan man! Nærmeste stoppested er Egensevej omkring 5 minutter fra vores lagerbutik. To busruter stopper der: nr. 32 (Kastrup st. - Ørestad st.) og nr. 36 (Københavns Lufthavn - Nøragersmindevej)
